市区参保企业、各参保人员：
根据市委、市政府关于新型冠状病毒疫情防控工作的要求，为有效遏制新型冠状病毒感染的肺炎疫情扩散和蔓延，缓解百姓在市医保中心经办窗口滞留等候的时间。在疫情防控期间，市医保中心将采取多种方式全方位办理医疗保险相关业务，具体通知如下。
一是开通邮寄报销渠道。参保人员可以在无锡医保相关网站（http://ylbzj.wuxi.gov.cn/wxyz/）或“无锡医保”微信公众号下载《邮寄业务申请表》、《邮寄业务办理清单》和《各区经办窗口收件地址》。参保人员按照表格要求填写相关信息，准备相应材料后，通过EMS或挂号信方式将材料邮寄至中心各区医保经办窗口。
二是采取“受办分离”方式。参保人员可以在各区经办窗口递交申请材料，工作人员将根据业务的类型和性质，对部分业务采取前台收件，后台统一经办的方式办理。参保人员在递交材料并经初步审核后，不需要在窗口滞留等候，中心将以短信形式告知办理结果。对于一些需要交还的材料，中心将邮寄至参保人员。
三是设置快速经办窗口。中心将按照业务类别进行分流办理。对于审核难度不大、参保人员急需处理的业务，中心经办窗口将直接快速处理。
四是开设公众服务邮箱。参保人员可以在无锡医保相关网站（http://ylbzj.wuxi.gov.cn/wxyz/）或“无锡医保”微信公众号下载《电子邮件业务办理申请表》。对照可以通过电子邮件办理的业务，参保人员可以按照规定以邮件形式发送至中心指定邮箱（jswxybzx@163.com），并附本人身份证照片，中心将在收到邮件后及时进行办理。
五是异地就医备案微信办理。在疫情防控期间，除医院转院直接在转院资质的医院办理备案手续外，长期异地就医和自主转院在“无锡医保”微信公众号自助办理。未办理省卡的参保人员，可在更换省卡后按上述方式办理备案。完成备案手续的，在异地（备案地）联网医院可以直接持卡结算。在备案过程中，如遇到问题或需要咨询的，可在工作时间拨打0510—82444981。
此通知实施时间为2020年2月3日，结束时间另行通知。在此期间，除柜台直接办结业务外，其他业务办理结果，中心将以短信的形式及时告知。在此期间，参保人员如有医保经办方面的问题，可拨打0510—81880202进行咨询。
附件：1.各区经办窗口收件地址（供邮寄使用）
2.邮寄业务申请表
3.邮寄业务办理清单
4.电子邮件业务办理申请表
5.无锡市生育保险待遇申请表
无锡市医疗保险基金管理中心
2020年1月29日