各医药生产（经营）企业：

为深入贯彻党建引领理念，充分发挥党组织在服务企业发展中的核心作用，我局积极践行“以人民为中心”的发展思想，以党建为强大引擎，全力推动党建与业务的深度融合。在此背景下，特打造“党员先锋模范岗位”，旨在通过党员先锋岗的示范引领作用，为企业提供更加精准、高效的服务，切实解决企业在政策咨询、业务办理等方面遇到的问题，持续优化企业办事体验。现将企业接待相关工作安排通知如下：

一、接待对象和内容

（一）服务对象

医药生产（经营）企业

（二）服务范围

政策咨询：解读药品及医用耗材在挂网政策，指导企业顺利挂网；指导企业熟悉省级集中采购平台的各项操作流程，包括账号注册、信息维护、产品申报等；为企业提供医药价格相关政策的咨询，包括价格调整政策、价格监测与监管等内容，帮助企业了解价格政策动态，合理制定产品价格。

业务指导：招标采购流程指导，包括招标政策的解读、招标程序流程介绍，帮助企业熟悉招标采购程序；明确企业在参与医药招标采购活动中的资质审核要求，帮助企业做好资质准备工作；指导企业了解医药价格和招采信用评价制度，包括信用评价的指标体系、评价方法、信用修复机制等，帮助企业树立诚信经营意识，维护良好的市场秩序。

意见受理：认真倾听企业对现行政策的优化建议，及时收集企业在政策执行过程中遇到的问题反馈，为企业与政府之间搭建沟通桥梁，共同推动政策不断完善。

二、接待时间和地点

每周二上午11：00-13：00，在益民大厦三楼医保窗口（乌鲁木齐市水磨沟区准噶尔街299号）开展接待服务。（原每周二自治区医保局不再接待服务）

三、党员先锋岗服务承诺

（一）首问负责制。党员先锋岗首个接办人员将秉持高度的责任感，对企业的咨询和问题全程跟踪，直至问题得到圆满解决，确保企业诉求件件有回应、事事有着落。

（二）限时办结。对于简单问题，党员先锋岗将当场给予准确答复，为企业节省时间成本；对于复杂问题，将在5个工作日内完成深入调研和分析，及时向企业反馈处理结果，提高企业办事效率。

（三）政策精准解读。党员先锋岗成员将深入学习医药价格和招标采购相关政策法规，确保为企业提供准确、全面、专业的政策解读，帮助企业更好地理解和把握政策要求。

（四）业务专业指导。党员先锋岗成员将不断提升自身业务能力，为企业提供招标采购流程、企业资质审核等方面的专业指导，助力企业提升业务办理水平。

（五）廉洁高效服务。党员先锋岗成员将严格遵守廉洁自律规定，坚决杜绝任何形式的吃拿卡要行为，以廉洁高效的服务为企业营造良好的营商环境。

（六）主动收集反馈。党员先锋岗成员将主动收集企业在医药价格和招标采购方面的意见和建议，及时反馈给相关部门，为企业与政府之间搭建沟通桥梁，共同推动政策不断完善。

（七）持续提升服务。党员先锋岗成员将定期总结工作经验，不断优化服务流程和方式方法，持续提升服务质量，为企业提供更加优质、高效的服务。

通过党建引领，我局将持续优化企业服务接待日工作，充分发挥党员先锋模范作用，不断提升服务质量，为企业的发展提供坚实的保障。欢迎各医药生产（经营）企业积极参与，共同推动我区医药事业的高质量发展。

自治区医疗保障局

2025年2月26日