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序号
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服务项目
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服务项目要求
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服务响应及报价
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1
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收件班次送达时效
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每日保证3个班次以上收货， 本地送达时限2h-24h(根据患者需求)
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提供保证每日3个班次以上收货， 昆明送达时限2h-24h(根据患者需求选择配送方式)
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2
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收费价格
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市内4元起步， 按距离计算每增加一公里增加1元； 或11元/件， 按距离计算每增加一公里增加1元；市外起步价不高于16元/件。
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市内4元起步，按距离计算每增加一公里增加1元； 快递11+1, 12+2,16+6分区计费
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3
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取件环节
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取件时有摄像当场记录药品品种、数量及包装过程，影像资料保存时间不少于1年
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取件时有摄像，并当场记录药品品种、数量及包装过程， 影像资料保存时间不少于1年
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4
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信息系统
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能实现与医院互联网医院系统的免费对接，可实时接单，并能实现寄递全流程信息反馈回互联网医院系统
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提供医寄通系统实现与医院互联网医院系统的免费对接，可实时接单，并能实现寄递全流程信息反馈回互联网医院系统
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5
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收件环节
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以短信确认码及收件拍照方式确认收件人，确保药品送达本人
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在派送环节以短信确认码、收件拍照方式确认收件人，确保药品送达本人
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6
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患者隐私保障
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在包装以及取件环节， 均不可显示联系方式、药品名称及诊断等敏感信息
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在包装以及取件环节，对收方信息进行统一加密处理，保障联系方式、药品名称及诊断等敏感信息的信息安全
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7
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温控药品寄送
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有特殊的包装材料， 以及全程温控，可满足冷藏保存药品的短途寄送
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提供特殊的包装材料，以及全程温控运输、可满足冷藏保存药品的短途寄送
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8
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寄送异常情况处理
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能提供完整的， 可实施的寄送异常处理方案。包括但不限于患者拒收、药品破损、无人收件、药品漏寄错寄等异常情况的处理预案
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提供提供完整的，可实施的寄送异常处理方案。包括但不限于患者拒收、药品破损、无人收件、药品漏寄错寄等异常情况的处理预案
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