自天津市医药采购应用管理综合平台药品网上采购系统上线运行至今，我中心坚持听取各方面的意见和建议，先后对系统进行了十次升级，共涉及33项功能。为落实国办发【2015】7号文件对于省级采购平台规范化建设的要求，中心工作人员走访了我市部分区县二十余家不同级别的医疗机构，对部分医疗机构反映的“药品网上采购过程操作不便、不顺畅，等待时间较长”等情况进行了认真分析，确认造成网上采购过程不顺畅的原因主要有如下几个方面：

1、网络问题

部分医疗机构网络带宽不够，个别三级医疗机构仍然使用512K宽带拨号上网；现场测试发现，部分医疗机构网络信号不稳定，通信数据包丢失严重，丢包率在10%以上，造成网采平台响应缓慢甚至无响应的情况。我中心现有网络为联通100M独享，可初步满足现阶段药品和高值医用耗材网上采购及招标使用需要。我中心建议各医疗机构按照天津市药品集中采购工作领导小组办公室于2014年6月12日在我中心平台发布《关于天津市医药采购应用管理综合平台上线试运行相关准备工作的通知》要求，将终端网络升级为独享2M及以上的宽带。同时建议医疗机构联系本单位网络供应商，测试检修网络线路，解决网络线路不稳定的问题。

2、终端设备问题

部分医疗机构计算机操作系统为Windows XP；网采用计算机CPU性能过低；还有部分医院使用较低版本的IE浏览器造成平台功能兼容性较差。目前，微软已停止官方支持Windows XP操作系统更新服务，无法保证XP系统运行的安全性和稳定性。我中心建议各医疗机构将设备终端系统升级至Windows 7及以上操作系统和IE 10浏览器，同时，按照天津市药品集中采购工作领导小组办公室于2014年6月12日在我中心平台发布《关于天津市医药采购应用管理综合平台上线试运行相关准备工作的通知》要求，更换老旧计算机设备。计算机硬件推荐配置为：Intel Core i3及以上的处理器；2G及以上的内存；1366*768(16:9宽屏)的屏幕分辨率。

3、操作问题

个别医疗机构在设置常用药品目录时，将采购平台全部药品目录添加至本单位常用药目录中，产生不必要的数据检索压力，造成制单过程十分缓慢，并且还将影响今后本单位监管系统统计分析数据的准确性。我中心建议各医疗机构仅将实际日常采购的药品设置为本单位常用药目录。当医疗机构新引进药品时，再将品种添加至常用药目录。

根据医疗机构的意见和建议，我中心将于5月6日18:00对医疗机构制作订单等功能进行升级，进一步提升“制作采购单”的响应速度，提升采购平台的用户体验，并对《天津市医药采购应用管理综合平台操作手册（医疗机构）》进行版本更新。

欢迎各医疗机构和配送企业继续向我中心反馈对网上采购系统的意见和建议，我们会认真整理，持续改进，以满足各方使用需求，同时对各方给予我中心工作的支持表示衷心感谢。

                                                                   天津市医药采购中心

                                                                      2015年5月6日