各有关单位：
为推动我省药品医用耗材采购工作规范有序开展，增进相关单位准确理解和把握我省药品医用耗材采购政策，提升答疑工作精细化、规范化水平，提高答疑工作效率，现就进一步完善药品医用耗材业务咨询答疑工作有关事项通知如下：
一、咨询答疑渠道
1.线上答疑：登录网页咨询（网址：http://www.sxsyxcg.com/Homepage/QANew.aspx），工作人员将在法定工作日及时进行回复。
2.电话集中答疑：每周一至周五下午14:00—17:00（国家法定节假日除外）安排专人专线电话答疑，其中周一、周三药品业务答疑，周二、周四医用耗材业务答疑，周五平台操作答疑（不含企业注册、角色认证、CA办理及使用等问题），咨询电话：029-88661311。
3.QQ群答疑：药械生产企业可申请加入QQ群731956963、581937458、230347912、799501557进行系统技术咨询，配送企业可申请加入QQ群830488562进行系统技术咨询，工作人员将在法定工作日及时进行回复。
4.现场答疑：通过前三种答疑渠道无法解决的问题，可在法定工作日现场进行咨询。
5.腾讯会议集中答疑：如遇特殊项目，我中心将适时通过腾讯会议等方式进行线上集中答疑。同时，我中心也将定期汇总发布常见问题答疑清单，供大家在线查询
（http://www.sxsyxcg.com/Homepage/QAListFresh.aspx?CatalogId=51）。请相关单位支持、配合，在规定时段通过以上渠道进行业务咨询。
二、现场答疑地点
陕西省公共资源交易中心（西安市碑林区长安北路14号）502室。
三、相关要求
现场咨询人员请自觉遵守疫情防控相关规定，咨询全程佩戴口罩。
陕西省公共资源交易中心
2022年9月28日