各药品申报企业：
根据《2015年四川省公立医院药品集中采购实施方案》（川药采联办〔2015〕315号），近期将开展双信封招标采购商务标报价及议价工作，为保障各药品申报企业在2016年9-10月招标期间对系统的正常使用，现就数字证书使用过程中一些注意事项列举如下，请各企业认真对照，提前做好相关工作准备。
一、注意事项
（一）四川省药械采购与监管平台由东方中讯数字证书认证有限公司（以下简称东方中讯）提供数字证书认证服务，数字证书和介质涉及到招标期间验证企业唯一身份使用，请认真保管，如因保管不善造成的一切后果由该企业负责。
（二）每个药品申报企业在四川省药械采购与监管平台中只有一个用户账号（即一张或多张证书均只绑定一个账号），如因特殊原因同一企业持有了多个账号证书的，为保障数据统一，建议联系东方中讯注销多余证书。
（三）数字证书有效期为一年；招标期间请企业提前联系东方中讯办理年审续期，避免证书过期无法进行网上操作。
（四）证书登陆药品资审系统后对照企业名称和企业曾用名，办理证书数个数(指同一企业账号名下)，如有不符，请联系东方中讯核实。
（五）因企业更名、兼并、产品技术转让等原因申请了信息变更的企业，请仔细核对企业现有名称以及产品归属等信息是否准确，如有不符请及时与药械中心药品科联系。
（六）招标期间，请各单位配备稳定高效的网络环境，建议部署双线或多线网络（如同时部署电信、联通、移动、4G上网卡等至少2种上网线路），避免因某条线路不稳定造成数据掉包而无法正常使用招标系统。
（七）如因代理多家企业产品而办理了多个申报企业数字证书(不同企业账号)的，请勿在同一台电脑同时使用多个证书，避免造成数据混乱。
（八）在招标过程中，原则上只办理证书遗失（损坏）补办，不再办理新证书。
二、页面异常提示解决办法
| 异常提示 | 处理办法 | 技术支持方 |
| 无法找到该页,页面可能已经删除、更名或暂时不可用。 | 更换浏览器或切换网络环境 | 信息科 |
| 登录提示：网络异常，请调整或更换网络后重新登录！ | 更换浏览器或切换网络环境 | 信息科 |
| 正常登陆后操作过程中突然提示页面错误 | 请联系药械中心 | 信息科 |
| 登录提示：签名验证失败 | 请联系东方中讯 | 东方中讯 |
| 登录提示：无法解析传入的Base64编码数据 | 请联系东方中讯 | 东方中讯 |
| 登录提示：证书异常，请联系东方中讯升级数字证书 | 请联系东方中讯 | 东方中讯 |
| 登录提示：用户证书已被吊销 | 请联系东方中讯 | 东方中讯 |
| 登录提示：用户证书已被冻结 | 请联系东方中讯 | 东方中讯 |
| 登录提示：证书未在CA服务器绑定 | 请联系东方中讯 | 东方中讯 |
| 登录提示：证书过期 | 请联系东方中讯 | 东方中讯 |
| 登录提示：数据签名包异常 | 请联系东方中讯 | 东方中讯 |
| 登录提示：证书绑定用户不存在，请联系CA | 请联系东方中讯 | 东方中讯 |
| 登录后用户数据不对，如下：
（企业的名称或证书办理数量不符；曾用名并非曾经使用过的名称等 ） | 请联系东方中讯 | 东方中讯 |
三、技术支持
东方中讯： 023-81153206 QQ 4007353922
药械中心信息科： 028-69062226 QQ 2769520132
药械中心药品科: 028-69061907 028-69061908
四川省药械集中采购服务中心
2016年8月29日