各有关单位：
根据《广东省医疗保障局关于做好药品和医用耗材采购工作的指导意见》（粤医保规〔2020〕2号）、《深圳市医疗保障局关于新旧药品采购管理政策衔接过渡期间有关事项的通知》等文件精神，按照深圳市医疗保障局的工作部署，深圳交易平台计划自2022年4月起，每月第3个工作日对上一月度深圳市药品配送企业相关服务指标予以公布。根据工作安排，先行从国家组织药品集中采购、广东省集中采购中选品种开始，后续将分步覆盖到深圳交易平台所有交易药品。现公示相关公布指标，向社会征求意见，具体事项如下：
一、配送服务指标及计算方式
配送服务指标由合同签订率、订单响应率、发货及时率、配送金额满足率、配送数量满足率等五个指标组成。该五个指标所涉及数据均来源于深圳交易平台公立医疗机构当月交易数据，具体计算方式如下：
1.合同签订率=配送企业签订合同数量/医疗机构及生产企业已签订合同数量×100%
2.订单响应率=订单创建时间12H内配送企业确认订单明细数量/医疗机构总订单明细数量总和×100%
3.发货及时率=订单创建时间48H内配送企业发货金额/医疗机构订单金额×100%
4.配送金额满足率=配送企业配送金额/医疗机构订单金额×100%
5.配送数量满足率=配送企业完成配送订单明细数量/医疗机构订单明细数量总和×100%
二、公示时间
2022年2月24日至2022年2月28日17:00。
三、意见反馈途径
征求意见期间如有修改意见与建议，请填写《征求意见表》（详见附件），并将意见表电子版（word格式）和加盖单位鲜章的扫描件通过电子邮件方式（邮箱：quanyaowang@126.com）反馈。
四、联系方式
咨询电话：400-6086-111（工作日：8:30-12:00 13:30-18:00）。
深圳市全药网药业有限公司
2022年2月24日