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临床支持专员 面议

泰尔茂比司特医疗产品贸易(上海)有限公司

上海

  • 工作年限两年
  • 学历要求本科
  • 招聘人数1
  • 发布日期10-26 发布
  • 语言要求英语
职位信息

职位名称： 临床支持专员

类别名称：其他

职位描述：

1. 对负责区域的新客户提供专业地产品售后培训、技术支持工作（包括血站和医院客户）

2. 及时地跟进新客户在后期使用和操作产品中的情况，并专业、快速地解决客户在后期使用产品中的技术问题

3. 和临床支持主管/经理一起有针对性地计划平衡负责区域客户的产品支持培训工作，同时针对负责区域内的VIP客户制定有计划、有针对性地产品教育课程

4. 支持QA专员做好本区域客户的产品投诉处理工作，包括及时汇总、反馈客户对于产品的投诉相关信息，同时在收到相关产品的投诉调查结论时将其及时地反馈给客户

5. 协助支持做好区域内客户的产品高级培训会

6. 协助临床支持经理做好产品的技术改进工作

任职要求：

1. 本科学历（具有医学背景，最好是临床医学专业）

2. 具有2-3年工作经验（具有医疗器械行业临床支持培训经验）

3. 具有好的口头表达演讲能力以及一定的感染力、亲和力，并能够与客户进行专业、积极地沟通

4. 具有主观能动性、快速学习能力以及一定的抗压能力

5. 具有好的沟通技巧，能够及时地进行跨部门的沟通

6. 具有一定的英语读写能力

7. 具有熟练的Office工具使用技巧，如：Excel, Word, PPT等

8. 能够适应高强度地出差

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