4月25日，门诊大厅人头攒动，挂号的队伍排起了长龙。门诊医务人员都早早到达各自的工作岗位。正在此时，在熙熙攘攘地人群中出现了两位手握硕大锦旗的老者，他们紧随李波主任走进2诊室，喜悦心情难掩于表，开心地喊着“李波主任您好，我们今天专门给您送锦旗来了！”此时2诊室门口挤满了围观的患者，其中大部分都是李波主任的“老病号”，大家纷纷说，“每次来看病，李大夫的耐心真是比我们自己还高，不是亲人胜似亲人呢，说李主任医德高尚真是实至名归啊！”这两位送锦旗的老者站在门口向候诊的患者们说，“我也是干部出身，深感李主任的高素质，热情、耐心，情系患者，有大医风范，着实令我们钦佩啊！”

　据了解，该患者的求医过程比较波折。在来我所就诊前曾因高烧不退辗转去过数家医院。曾被怀疑患白血病，建议行骨穿检查。在这其中也曾被怀疑患了肺结核，但因疗效不佳，特别是发烧一直未退未能确诊。在来我所就诊后经过李波主任的精心诊治，患者长达四个月高烧得到了明显控制，病情明显好转。该患者激动地握着李波主任的手说：“您不单单是治咳嗽、治发烧，更是体会患者心情，不厌其烦地说明病情，真诚服务。让我真正体会到一个医生不光要技术好，医德高尚同样重要，如果所有医生都能像您这样，医患关系就会更加和谐美好！”

　李波主任亲切地对患者说：“这是我们应该做的，您太客气了！”没错，李主任说的很对，面对一个个似懂非懂的患者，一句句不明所以的问题，身为医务人员的我们，一定要耐心倾听患者诉求，帮助患者找到问题根源，提高患者的治疗依从性，帮助患者早日康复是我们这些“白衣天使”应该做的！

　当我替李波主任把这面锦旗从患者手中接过的那一刻，骄傲和自豪油然而生。骄傲的是患者对我们的诚挚感谢，自豪的是抱诚守真终于得到了患者的尊重。这位老患者离开门诊的时候还在对我诉说着她的感激之情，希望我所继续发扬这种良好的作风。

　正如这位患者所说，作为门诊部一员我自己也深深地感受着门诊医务人员意气风发的精神面貌和积极向上的工作态度。门诊的每一名医务人员都在用爱服务患者，用心呵护患者。门诊人积极响应政府医改号召，不断改善门诊服务质量，努力带给病患愉快的就诊体验，为首都人民健康奉献出自己的一份力量！