为进一步规范药品零售企业处方药销售行为，保障公众用药安全，瓯海区局聚焦关键环节，坚持以指导帮扶为主线，持续强化规范引领和能力提升，推动企业处方药管理水平整体提升。
一是坚持分层分类，提升指导服务精准度。针对不同类型企业实施差异化指导，对大型连锁企业重点强化制度完善与标准统一，组织开展总部培训，推动建立统一处方审核标准和门店执行规范；对单体药店和新开办企业，采取“上门指导+现场纠偏”方式，逐项指导处方登记、药师在岗、处方留存等基础制度落实；对管理薄弱企业建立问题清单台账，实行“一企一策”跟踪指导，通过定期回访推动整改闭环，切实提升规范经营能力。
二是强化数字赋能，提升全过程闭环管理水平。推动零售药店规范接入电子处方系统，明确处方接收、审核、调取标准流程，减少人为随意操作空间。指导企业完善销售系统功能，实现处方信息自动录入、销售记录自动生成、台账自动归集。推动建立基础性预警提示机制，对无处方销售、超剂量销售等情况进行系统提醒，引导企业及时自查纠正。同时鼓励企业对重点药品实行专柜管理、专账登记，进一步提升风险防控能力。
三是突出能力建设，强化从业人员基础能力。围绕执业药师和药店从业人员，重点开展“短平快”实用培训，通过线上课程、集中培训、入企指导、微信群分享等方式，讲清常见处方审核要点和用药注意事项。推动企业建立简单易行的日常学习制度，如每周一次业务学习、每月一次案例交流，持续强化基础能力。组织开展典型案例分享，用身边发生的处方审核错误、用药风险案例进行警示教育，帮助从业人员提升识别能力和规范操作意识，确保处方药销售基本规范落实到位。