为进一步规范药品网络销售行为，净化药品网络销售市场，严厉打击违法违规行为，切实保障公众用药安全，太原市尖草坪区市场监管局采取明标准、筑基础、定责任、抓落实等多种措施，深入开展网络销售药品安全专项检查。

    以建章立制为切入点，疏通堵点夯实工作基础。结合辖区实际，坚持线上线下一体化监管理念，以“四个注重”确保工作落到实处。一是注重制度建设。组织开展药品网络销售企业报告制度，针对监管人员，梳理了检查要点；针对消费者，制发了《网络销售药品消费提示》。二是注重完善清单。按照行政区域重新梳理建档，结合行政审批推送、电话核实、实地检查等方式，及时进行增补和删减。三是注重健全机制。切实加强组织领导，由分管领导亲自抓，业务科室和各执法中队具体抓，一级抓一级，层层抓落实，形成整体工作合力。四是注重联络指导。建立专项行动联络员工作群，细化工作措施，明确具体责任，狠抓推动落实。

    以普法宣贯为着力点，化解痛点落实主体责任。始终将法规、规章宣贯作为一项重要任务，采取“四步送法”进行宣贯。一是送法“在线”。通过微信公众号、企业微信群等渠道推送信息强化认识。二是送法“入心”。提醒经营者应当全面、真实、准确披露产品信息，履行相关义务。三是送法“上门”。结合日常巡查、监督抽检、创城等工作，采取现场咨询、答疑解惑等方式，持续提升经营者的法律意识和责任意识。四是送法“入脑”。将网络监管作为对基层监管人员的业务培训重点，提升监管效能。

    以从严监管为关键点，盯住重点营造放心环境。坚持经营者自查与执法人员检查相结合，药品网络销售与安全专项整治相结合，通过“四个强化”切实规范网络经营秩序。一是强化自查整改。全面组织经营者开展自查，发放监管告知书，要求网络销售药品经营者自觉遵法守法，履行法定义务。二是强化集中整治。充分发挥投诉举报、网络监测、线索排查等多种渠道作用，提升线上线下一体化监管力度。三是强化协同配合。加强网络监督、广告宣传、价格监管、稽查执法的配合，以及市、区、中队三级市场监管的联动，织密监管网格。四是强化案件查办。对监督检查中发现的问题及自查整改阶段发现的核查线索追根溯源，对违法经营者依法予以查处，形成强效震慑。

    以服务发展为根本点，攻克难点探索社会共治。积极探索创新监管方式方法，落实“四个抓好”措施，努力构建共治共享格局。一是抓好服务指导。坚持“包容审慎”的监管原则，主动作为、靠前服务，加强调研指导，听取药品经营企业诉求及行业意见建议，切实帮助解决实际困难。二是抓好举报线索。畅通投诉举报渠道，积极回应市民关切。三是抓好社会监督。积极动员群众、医疗机构、经营企业等社会力量参与监督，及时公开监管信息，提升监管透明度，保障公众知情权、参与权和监督权。四是抓好消费引导。建立完善常态化宣传机制，不断加大科普知识宣传力度，提升公众对药品安全使用的认知水平，引导消费者科学合理用药。