医保异地直接结算政策从住院到普通门诊，进而拓展到门诊慢特病，群众就医的便捷性不断增强。金安区医保局通过周到细致的服务，在业务办理过程中不断解决原有结算政策、业务流程、业务协同不统一等问题，努力提升群众的获得感。
我区居民邵女士就遇到这样的问题，其父亲常年居住在苏州昆山，缴纳的是六安市金安区居民医保，17年确诊肺癌后，在金安区办理了慢性病证，以往都是在昆山或上海就医后，先自己垫付，再拿一大推材料回老家手工报销，不仅自己垫付金额巨大，而且手续繁琐。金安区医保局工作人员得知情况后，主动告知异地就医备案政策，成功为其父亲办理了长期居住异地安置，此后其父亲不仅在苏州住院可享受异地联网直接结算，门诊慢特病也实现了联网结算，不仅免去了邵女士来回奔波、自垫巨额费用的烦恼，且所享受的待遇与参保地基本保持一致。
据悉，金安区作为外出务工的大区，人员流动较为频繁，群众异地就医需求量与日俱增，为此区医保局采取开通多种备案渠道、一次性告知群众办理流程和所需材料、以承诺制替代繁琐材料等方式，极大便捷群众异地就医需求，办理时限也由原来的数日甚至数周，缩短到一个工作日。特别是在邮箱办件中，通过加快办件速度和点对点的详细指导，得到了参保群众的一致认可。下一步，金安区医保局将在现有办理渠道的基础上，进一步拓宽渠道、优化流程，持续增强群众的满意度和获得感。