为全力推动基层医保服务标准化规范化建设，打通医保服务“最后一公里”，雨山区医保局多措并举，进一步提升医保经办服务能力和水平，不断提升群众服务体验和满意度。
以标准化为指导，规范办事更便民。进一步加强区、乡镇（街道）、村（社区）三级医保经办体系建设，设置医保服务柜台（窗口），做到标识显著、场所固定、人员到位；统一医保经办服务事项清单及办事指南，为参保人提供标准化经办服务，方便参保群众医保业务“就近办”。
以专业化为支撑，夯实基础更利民。为确保下沉的医保经办服务“接得住、办得好”，在全区组织开展“医保服务直通车”、“医保经办大练兵”系列学习培训，全面提升各级医保经办人员的业务能力和服务水平，做到“一口清”“一次办”。
以便捷化为目标，优质服务暖民心。全面落实首问负责制、一次性告知制，坚持“互联网+医保”的理念，持续推进医保电子凭证激活工作，推动医保经办服务“掌上办”，截至目前，雨山区医保电子凭证累计激活12.4万余人，激活率达75%以上，实现让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。
撰稿人：王茜茜 审核人：王咏梅