随着疫情防控政策的优化调整，部分常用药物及防疫用品成为消费者购买的热门商品。市市场监管局及时回应民生关切，积极开展药品销售领域价格和知识产权专项监督检查，稳定“四类”药品（退热、止咳、抗病毒、抗生素）和防疫用品等价格秩序，严厉打击侵权假冒药品，切实维护良好市场环境和消费者合法权益。
不间断进行提醒告诫。通过政务号、微信群向全市药店发放《涉疫物资价格和竞争秩序提醒告诫书》《医疗药品及用品价格行为提醒告诫书》，结合每次监管巡查，现场发放《告诫书》360余份，反复对药店经营者进行提醒告诫和行政指导，引导经营者主动履行社会责任，严格落实“九不得”要求，主动开展自查自纠，严禁囤积居奇、哄抬价格、串通涨价等违法行为。同时，督促经营者在购进药品时严格落实进货查验制度，避免购进假冒伪劣药品。
加大监督检查力度。业务科室、中队和辖区市场监管所联动，落实监管责任，重点检查药品和防疫用品是否明码标价、进销差价是否在合理范围，查验药品的来源是否合法、是否存在销售与知名品牌近似药品的侵权假冒行为，严肃查处借机囤积居奇、哄抬价格、销售假冒伪劣药品等扰乱市场秩序的价格违法和知识产权侵权行为。截至目前，已出动执法人员216人次，检查药店105家，对1家药店存在的明码标价不规范行为，进行提醒告诫并责令其立即整改。
高效处置消费维权。全时畅通各类消费投诉举报渠道，对群众反映药品价格过高和销售假冒伪劣药品的投诉举报做到快登记、快分流、快办理、快反馈。强化投诉举报数据分析运用，对投诉举报反映较多的问题，及时进行调查处理，涉及违法行为的依法从快从严查处，对不法经营者形成有力震慑，全力保障群众用药安全和药品市场价格稳定。截至目前，共受理群众价格类投诉举报12起。