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客服专员/助理 4001-6000/月

南京天驰生物科技有限公司

南京

  • 工作年限不限
  • 学历要求中专
  • 招聘人数8
  • 发布日期05-19 发布
  • 语言要求普通话
职位信息

职位名称: 客服专员/助理

类别名称:

职位描述:
岗位职责 1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务; 2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询; 3、客户受理和客户开通; 4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求:
任职资格 1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先; 2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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