【广东】关于药品电子交易平台会员注册常见问题的回答

1.   企业会员注册账号录入会员基本信息时，查找企业名称，未能在企业库中（即生产厂商列表、代理厂商列表、配送厂商列表）找不到该企业名称或企业信息未更新。

回答：因为该企业尚未在相关监管部门进行过企业信息备案或更新企业变更信息，所以未能在企业库中找到该企业信息。建议尽快到相关监管部门完成企业信息备案，也可以在我中心现场递交企业纸质备案材料，我中心会协助企业对接监管部门完成企业信息备案。

2.    生产企业会员注册时，出现“生产企业 GMP 编码重复或已存在”等提示信息。

回答：因为生产企业未到相关监管部门及时更新 GMP信息数据，所以出现上述提示信息。我中心药品电子交易平台已开放 GMP 信息自主维护功能，由企业自行更新。

3.    企业会员注册账号时，资料提交审核后，出现信息丢失的现象。

回答：因为企业会员注册账号时，录入界面里需要输入的信息比较多（约100多项信息，十几个附件），如果录入信息用时过长，可能出现浏览器页面超时现象。如果没有保存草稿，极端情况下可能导致信息提交不完整。建议企业根据报名通知和录入界面的要求，预先准备完整的材料和数据（包括电子附件）。同时建议企业先行熟悉交易系统操作，再进行正式的信息数据录入和电子文件提交。此外针对这一现象，为更加方便会员，我中心已采取了三项措施：一是对外提供了模拟交易系统，会员可自行练习操作，熟悉系统功能；二是延长了浏览器页面超时时间；三是建议会员在录入过程中及时保存录入信息（即点击“保存草稿”）。

4.    企业会员注册账号时，出现提交审核失败或保存草稿失败的现象。

回答：我中心在《交易系统会员注册操作手册》（及交易系统首页提示）里强调，应使用 IE8 或以上版本浏览器。若使用其它类型浏览器，在特定情况下可能会出现提示信息。

5.    在首次打开系统登录页面时，浏览器出现关于SecuInter.dll控件的提示。

回答：这个文件是药品交易系统数字证书（USBKey）所需控件，我中心在培训时已做出过提醒，同时也在《交易系统会员注册操作手册》中说明，需下载交易系统首页的“UKey驱动程序”并完成安装。

6.    会员注册审核通过后，会员登录系统时提示“温馨提示：未检测到USBKey，若已插入USBKey，请点此下载并安装UKey驱动程序！”。

回答：我中心在培训时已做出过提醒，如果会员注册电子审核通过，尚未办理数字证书，登录系统时就会出现上述提示。请各企业及时关注我中心网站公告，在现场递交纸质材料同时办理数字证书。